Obsługa klienta

Płatności
Wysyłka
Zwroty i reklamacje
Gwarancja
Zmiany cen i opisu produktów

Płatności

Nr naszego konta to: 73 2490 0005 0000 4530 2870 6209.

Dane firmy:
Levenhuk Poland Sp. z o.o.
Ciołka 35/paw 32
01-445 Warszawa
NIP:7393861428
REGON: 281513351

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Przy płatności za pobraniem, prosimy o przekazanie odpowiedniej kwoty kurierowi.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Wysyłka

Wartość zamówienia powyżej 315 zł: DOSTAWA BEZPŁATNA na obszarze UE
W przypadku zamówień poniżej 315 zł koszt wysyłki kurierem wynosi 15 zł na obszarze UE
InPost Paczkomaty (maksymalny rozmiar paczki to 41*38*64 cm) - 12 zł
Odbiór osobisty w sklepie Levenhuk (Potockich 10, 04-543 Warszawa): BEZPŁATNY

Stawki na dostawę zamówień nieobjętych bezpłatną dostawą (w tym wszystkich zamówień wysyłanych poza UE) zależą od zamówionych produktów i kraju dostawy. Przed dostawą kierownik sprzedaży przekaże szczegółowe informacje dotyczące opłat.

Zamówienia z zagranicy

Zamówienia z zagranicy są realizowane przez inny międzynarodowy magazyn Levenhuk bez żadnych dodatkowych opłat. W takim przypadku możemy skorzystać z usług innego przewoźnika zapewniającego podobny szacowany czas dostawy.

Opłaty celne, lokalny podatek obrotowy oraz inne podatki, jeśli mają zastosowanie, opłaca klient. Opłaty te mogą zostać pobrane przez firmę wysyłkową przy odbiorze towaru. Levenhuk nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek podatki lokalne i opłaty celne inne niż obowiązujące w Polsce.

Zwroty i reklamacje

Obowiązuje polityka zwrotów w ciągu 14 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie elementy muszą być oryginalne i nie mogą nosić śladów użytkowania. Koszty zakupu zostaną zwrócone. Nie zwracamy kosztów wysyłki.

Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od jego zakupu i otrzymać pełny zwrot kosztów, nawet jeśli został zakupiony w tradycyjnym sklepie detalicznym. Zwrócimy Ci zapłacone pieniądze!

Jeśli przyczyną zwrotu jest wada produktu, możesz otrzymać zwrot kosztów wysyłki zwrotnej.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.

W przypadku reklamacji prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy w zakładce 'Kontakt' lub pisemną na adres firmy.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Kupującego, adres email, nazwę zakupionego produktu, datę zakupu i opis okoliczności uzasadniających reklamację.

Sklep rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

Gwarancja

Wszystkie teleskopy, mikroskopy, lornetki i inne przyrządy optyczne Levenhuk, za wyjątkiem akcesoriów, posiadają dożywotnią gwarancję obejmującą wady materiałowe i wykonawcze. W przypadku akcesoriów gwarancja jest ważna przez dwa lata. Niniejsza gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych, takich jak żarówki (elektryczne, LED, halogenowe, energooszczędne i inne), baterie (akumulatory i zwykłe), akcesoria elektryczne itd. Upewnij się, że kupujesz produkty Levenhuk za pośrednictwem tej witryny lub od autoryzowanych sprzedawców. Gwarancja jest ważna jedynie przy okazaniu potwierdzenia zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się tutaj.

Zmiany cen i opisu produktów

Wszystkie ceny, zdjęcia i opisy znajdujące się na tej stronie mogą podlegać zmianom. Gdy składasz zamówienie, akceptujesz cenę i warunki podane w witrynie. Różnica w cenie w stosunku do poprzednich i przyszłych cen obowiązujących w naszym lub innym sklepie nie podlega zwrotowi.