Warunki

Metody płatności

Nr naszego konta to: 73 2490 0005 0000 4530 2870 6209.

Dane firmy:

Levenhuk Poland Sp. z o.o.

Potockich 10

04-543 Warszawa

NIP:7393861428

REGON: 281513351

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Przy płatności za pobraniem, prosimy o przekazanie odpowiedniej kwoty kurierowi.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Opcje wysyłki

Wartość zamówienia powyżej 315 zł: DOSTAWA BEZPŁATNA na obszarze UE z wyłączeniem Malty (nie dotyczy teleskopów Levenhuk serii RA)

W przypadku zamówień poniżej 315 zł koszt wysyłki kurierem wynosi 15 zł na obszarze UE

InPost Paczkomaty (maksymalny rozmiar paczki to 41*38*64 cm) — 15 zł

Odbiór osobisty w sklepie Levenhuk (Potockich 10, 04-543 Warszawa): BEZPŁATNY

Stawki na dostawę zamówień nieobjętych bezpłatną dostawą (w tym wszystkich zamówień wysyłanych poza UE) zależą od zamówionych produktów i kraju dostawy. Przed dostawą kierownik sprzedaży przekaże szczegółowe informacje dotyczące opłat. 

Zamówienia z zagranicy

Zamówienia z zagranicy są realizowane przez inny międzynarodowy magazyn Levenhuk bez żadnych dodatkowych opłat. W takim przypadku możemy skorzystać z usług innego przewoźnika zapewniającego podobny szacowany czas dostawy.

Opłaty celne, lokalny podatek obrotowy oraz inne podatki, jeśli mają zastosowanie, opłaca klient. Opłaty te mogą zostać pobrane przez firmę wysyłkową przy odbiorze towaru. Levenhuk nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek podatki lokalne i opłaty celne inne niż obowiązujące w Polsce.

Zwroty i reklamacje

Obowiązuje polityka zwrotów w ciągu 14 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie elementy muszą być oryginalne i nie mogą nosić śladów użytkowania. Koszty zakupu zostaną zwrócone. Nie zwracamy kosztów wysyłki.

Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od jego zakupu i otrzymać pełny zwrot kosztów, nawet jeśli został zakupiony w tradycyjnym sklepie detalicznym. Zwrócimy Ci zapłacone pieniądze!

Jeśli przyczyną zwrotu jest wada produktu, możesz otrzymać zwrot kosztów wysyłki zwrotnej.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.

W przypadku reklamacji prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy w zakładce 'Kontakt' lub pisemną na adres firmy.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Kupującego, adres email, nazwę zakupionego produktu, datę zakupu i opis okoliczności uzasadniających reklamację.

Sklep rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

Polityka zwrotów ma zastosowanie do produktów powystawowych tylko w przypadku, gdy po zwrocie nie zostaną wykryte żadne dodatkowe wady. Oryginalne wady muszą być wskazane w formie pisemnej w dokumencie podpisanym przy zakupie każdego produktu powystawowego.

Gwarancja

Wszystkie teleskopy, mikroskopy, lornetki i inne przyrządy optyczne Levenhuk, za wyjątkiem akcesoriów, posiadają dożywotnią gwarancję obejmującą wady materiałowe i wykonawcze. W przypadku akcesoriów gwarancja jest ważna przez dwa lata.  Upewnij się, że kupujesz produkty Levenhuk za pośrednictwem tej witryny lub od autoryzowanych sprzedawców. Gwarancja jest ważna jedynie przy okazaniu potwierdzenia zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące bezterminowej gwarancji Levenhuk są dostępne tutaj.

Wszystkie urządzenia optyczne Levenhuk Discovery są objęte 10-letnią gwarancją.

Narzędzia pomiarowe Ermenrich oraz mikroskopy i kamery cyfrowe MAGUS są objęte 5-letnią gwarancją.

Wszystkie akcesoria Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich i MAGUS są objęte 2-letnią gwarancją.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych, takich jak żarówki (żarnikowe, LED, halogenowe, energooszczędne i inne), baterie (akumulatory i zwykłe), akcesoria elektryczne itd.

Przed dokonaniem zwrotu produktu należy uzyskać numer zwrotu (RA – Return Authorization). Należy zadzwonić do nas pod numer +48 797 793 911 +48 737 444 512 lub skontaktować się z nami w inny sposób, aby uzyskać numeru zwrotu (RA), który należy umieścić na zewnętrznej części opakowania używanego podczas wysyłki. Do wszystkich zwrotów należy dołączyć pisemne oświadczenie zawierające imię i nazwisko, adres i numer telefonu właściciela produktu oraz opis wad, z tytułu których dokonywany jest zwrot. Części lub produkty, które zostaną wymienione, stają się własnością firmy Levenhuk.

Klient ponosi wszelkie koszty transportu do i z siedziby firmy Levenhuk lub jej autoryzowanego sprzedawcy oraz związane z tym koszty ubezpieczenia. Klient ma obowiązek pokryć te koszty z wyprzedzeniem.

Zmiany cen i opisu produktów

Wszystkie ceny, zdjęcia i opisy znajdujące się na tej stronie mogą podlegać zmianom. Gdy składasz zamówienie, akceptujesz cenę i warunki podane w witrynie. Różnica w cenie w stosunku do poprzednich i przyszłych cen obowiązujących w naszym lub innym sklepie nie podlega zwrotowi.

Zasady ochrony prywatności

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w pełnej zgodzie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych.

Żadne informacje przekazane przez użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem danych wymaganych do przetworzenia zamówienia (np.: przekazujemy adres wysyłki firmie transportowej, jednak nie przekazujemy jej adresu e-mail).

Szczegółowe informacje dotyczące zasad ochrony prywatności podano na specjalnej stronie.